Что входит

  • Форма или виджет на страницах, где вы просите действие
  • Сообщение в Telegram с именем, контактом и страницей, с которой написали
  • Ответ, который команда отправляет без отдельного обучения
  • Базовый антиспам, чтобы чат не стал общей почтой интернета
  • Те же правила метаданных, что и у остального сайта

Как идёт работа

  1. Выбираем чат, куда падают заявки, и кто отвечает
  2. Поля: меньше, чем кажется нужным
  3. Связываем страницу с этим чатом и отправляем живой тест
  4. Доску или CRM добавляем только когда чат правда шумит

Когда лучше другой формат

Воронка со стадиями, квотами и пятью ролями. Начните с чата. Если заявка — это покупка с корзиной, смотрите магазин. Если публичной страницы ещё нет, первые заявки может принять один бот.